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Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unterofficial@humbleunderdogs.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Καραϊσκάκη 2, Κατερίνη, Τ.Κ. 60134, Deutschland Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter official@humbleunderdogs.com kontaktieren.

Börsen

Sie können uns für Umtausch jederzeit unter official@humbleunderdogs.com oder über einen unserer anderen Kanäle wie Viber, Instagram oder SMS kontaktieren. Senden Sie keine Umtausche, ohne uns über den Umtauschartikel zu informieren. Wir senden Ihnen den gewünschten geänderten Artikel zu. So gehen wir vor: Ich schicke Ihnen nochmal ein Paket mit dem neuen gewünschten Artikel, der Kurier kommt, gibt Ihnen das neue Paket und nimmt Ihnen die nicht mehr gewünschte Kleidung ab (packt sie in einen Sack), der Umtausch erfolgt Hand in Hand und ist für Sie kostenfrei, das ist kostenlos.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter official@humbleunderdogs.com.

Versand

Inlandsversand nach Hellas: ACS – Nachnahme (inkl. Trackingnummer) ACS – Bezahlen mit Karte (inkl. Trackingnummer) Lieferzeit 1-2 Tage (Die Lieferzeit kann aufgrund hoher Arbeitsbelastung oder Restprodukten oder in abgelegenen Gebieten wie Inseln länger sein) VERSAND nach ZYPERN: ACS – Bezahlen mit Karte (inkl. Trackingnummer) Lieferzeit 10-12 Tage per Schiff (Lieferzeit kann sich aufgrund hoher Arbeitsbelastung oder Restware verlängern) INTERNATIONALER VERSAND nach Europa: ELTA Hellas (inkl. Trackingnummer) Lieferzeit 7-12 Tage (Lieferzeit kann aufgrund hoher Arbeitsbelastung oder Restware länger dauern)